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Por una parte, la Sociedad Bless The Mess, S.L.U, a través de su marca comercial BLESS THE MESS (en adelante, BLESS THE MESS) con domicilio social en Calle Milanesado 4-6 puerta 3, 08017 Barcelona (España), y con CIF B -66265588.
Y, por otra parte, cualquier persona que realice un pedido (en adelante, el CLIENTE). La entrega de los pedidos se realizará en España y en el extranjero. Estos términos y condiciones se aplican solo a los consumidores, y en ningún caso se permite la reventa de los artículos comprados. La realización de un pedido implica la aceptación de estos Términos y Condiciones por parte del CLIENTE, así como cualquier otro término especificado en el propio pedido.
Estos Términos y Condiciones tienen como finalidad definir los términos de venta entre el CLIENTE y BLESS THE MESS para el pedido, entrega y pago, así como el servicio postventa.
El CLIENTE puede realizar su pedido por los siguientes medios: Online, siguiendo el procedimiento establecido en el sitio web www.blessmess.com. Para completar su pedido, el CLIENTE deberá proporcionar los datos personales que se le soliciten en el procedimiento anterior. La realización del pedido por parte del CLIENTE implica la aceptación plena y completa de los precios, descripciones de los artículos en oferta y de los Términos y Condiciones de Venta, así como cualesquiera otros términos especificados en el propio pedido. BLESS THE MESS informará al CLIENTE, lo antes posible, de cualquier indisponibilidad de los artículos pedidos.
Aceptas que los productos ofrecidos por BLESS THE MESS en la tienda online están sujetos a límites de stock. Teniendo en cuenta que son artículos hechos a mano y los modelos se producen en cantidades limitadas para asegurar su singularidad y exclusividad, todos los pedidos de productos BLESS THE MESS están sujetos a disponibilidad. Si alguno de los productos no se encuentra disponible una vez realizado el pedido, le informaremos lo antes posible. En ese momento, puede modificar su pedido o cancelarlo.
No obstante lo anterior, BLESS THE MESS se reserva el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y de eliminar o modificar cualquier material o contenido del mismo. Aunque siempre intentaremos procesar todos los pedidos, pueden surgir circunstancias excepcionales que nos obliguen a rechazar la tramitación de un pedido incluso después de haber enviado al CLIENTE el correo electrónico de confirmación del pedido. Por lo tanto, BLESS THE MESS se reserva el derecho de hacerlo en cualquier momento, a nuestro exclusivo criterio. BLESS THE MESS informará al CLIENTE, lo antes posible, de cualquier indisponibilidad de los artículos pedidos.
Se ha establecido el siguiente procedimiento para las compras en el sitio web de BLESS THE MESS, que podrán realizarse en español o en inglés.
El usuario deberá acceder a la tienda online alojada en el sitio web de BLESS THE MESS que muestra los productos de BLESS THE MESS que se encuentran disponibles a través de ese canal, con la siguiente información:
a) Descripción del producto, referencia, tamaño, características, colores, composición y fotografía. b) Precio unitario c) Gastos de envío d) Condiciones de validez de la oferta, si las hubiera.
Una vez que hayas seleccionado el producto o productos BLESS THE MESS, deberás añadirlos a la bolsa incluida en el sitio web, indicando el número de unidades que deseas adquirir.
Una vez que hayas incluido en la bolsa de la compra los productos BLESS THE MESS que has elegido, puedes acceder al resumen de compra que debes aceptar haciendo clic en el botón comprar, que mostrará la siguiente información:
a)Un producto b) Descripción c) Cantidad d) Precio unitario e) Precio total de cada producto BLESS THE MESS adquirido f) Precio total de la compra g) Gastos de envío
Si tiene un código de promoción, debe ingresarlo en este momento para aprovechar las condiciones aplicables.
A continuación, debe proporcionar sus datos. Si es un usuario registrado, debe proporcionar su nombre de usuario y la contraseña correspondiente. Si no se ha registrado previamente, debe crear una cuenta en el sitio web.
Una vez que el usuario haya introducido sus datos accederá a los Detalles de Entrega, donde podrá revisar y / o modificar su información de entrega y facturación. Y luego procederá a la Confirmación del Pedido donde verán la dirección de entrega y facturación, el método de pago, los términos y condiciones de compra deben ser aceptados y proceda haciendo clic en el botón “Comprar”.
Una vez que haya completado la Confirmación del Pedido, recibirá un correo electrónico cuando hayamos recibido su pedido en el que le informamos de los datos correspondientes a la orden de compra emitida. Asimismo, analizaremos la orden de compra para determinar si cumple con todos los requisitos para su tramitación. Una vez que hayamos completado la verificación, le enviaremos un correo electrónico confirmando su entrega o rechazándolo.
Plazos de envío y entrega: Los productos BLESS THE MESS se entregan en todo el mundo a través de un servicio de mensajería. Su pedido será entregado dentro de los diez (10) días hábiles desde el momento en que hayamos confirmado el pedido.
Los pedidos se entregarán en la dirección de entrega que proporcionaste en el formulario, por lo que es importante que prestes especial atención a la hora de completar los datos de la dirección de entrega. No seremos responsables si la dirección de entrega es incorrecta o incompleta.
Por razones de seguridad, BLESS THE MESS no enviará ningún pedido a apartados de correos o bases militares, ni se aceptarán pedidos cuando sea imposible identificar al destinatario del pedido o su dirección.
Gastos de envío: Los costos de envío varían según el destino. En el sitio web se indicará si hay cargo adicional por el envío y se mostrará claramente. Estos costes se incluirán en el resumen al final del proceso de compra.
Problemas de entrega: Debe notificar a BLESS THE MESS si no ha recibido su pedido después de más de diez (10) días hábiles.
Si nos resulta imposible realizar la entrega, el servicio de mensajería se pondrá en contacto contigo de nuevo para concertar una nueva fecha de entrega.
Cuando reciba su pedido, debe verificar que todo esté según lo solicitado. Si existe alguna discrepancia o problema con el pedido, comuníquese con BLESS THE MESS a través de la dirección de correo electrónico de contacto y proporciónenos sus datos personales y el número de pedido, indicando la discrepancia o problema. Nos pondremos en contacto contigo lo antes posible para resolver la incidencia.
El usuario toma posesión de los productos BLESS THE MESS cuando recibe la confirmación de envío y el producto sale de nuestros almacenes. La responsabilidad por los productos BLESS THE MESS se transfiere al usuario tan pronto como se entregue el pedido.
BLESS THE MESS cumple con la normativa exigida por los métodos de pago que ofrecemos (Mobipay, Secure Electronic Commerce). BLESS THE MESS acepta pagos realizados mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y American Express). Para garantizar la confidencialidad de las transacciones, estas se realizan a través de SSL (Secure Socket Layer).
Los datos de pago se transmiten directamente a través de una pasarela segura habilitada por el banco. Cuando realiza el pago a través de una pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. El banco emisor autorizará la operación.
BLESS THE MESS se reserva el derecho a los datos personales y tomar las medidas oportunas para que la mercancía se entregue correctamente.
BLESS THE MESS en cualquier momento conocerá los datos bancarios del CLIENTE.
Los precios de nuestro sitio web se muestran en Euros para todos los países.
De acuerdo con la legislación aplicable, cualquier compra realizada en nuestro sitio web está sujeta al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Los precios incluirán el impuesto aplicable en cada momento. Dependiendo del país de destino del envío, se agregará un costo fijo a cada pedido por empaque y envío. Dicho costo adicional se mostrará en el sitio web.
El precio de los productos será el estipulado en nuestro sitio web en cada momento, salvo error evidente. Aunque hacemos todo lo posible para asegurarnos de que todos los precios que figuran en las páginas sean correctos, pueden producirse errores. Si descubrimos un error en el precio de los productos que ha pedido, le informaremos lo antes posible, dándole la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, el pedido se cancelará y los importes pagados se reembolsarán en su totalidad.
No estamos obligados a proporcionarle el (los) producto (s) a un precio inferior incorrecto (incluso si le hayamos enviado la Confirmación de entrega) si el error en el precio es obvio e inconfundible y usted podría reconocerlo razonablemente como un precio incorrecto.
Cada país tiene sus propias leyes de importación, es posible que deba pagar aranceles locales e impuestos sobre el vestuario. Los impuestos de importación, aduanas y otros gastos relacionados para pedidos internacionales, no están incluidos en el precio final de compra ni en el costo de envío. BLESS THE MESS no tiene control sobre estas políticas fiscales que varían según el país. Comuníquese con su oficina local de costumbres. Los costos generados por rutinas e impuestos aduaneros, serán cubiertos por el Cliente.
Por motivos de seguridad, no puede realizar pedidos superiores a 2.000 € ni que contengan más de 10 artículos en un plazo de 15 días. Si está interesado en realizar compras que superen esa cantidad o cantidad, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico. info@blessmess.com
Forma y plazo para el ejercicio de tal derecho: El CLIENTE podrá desistir libremente del contrato de compraventa y devolver el artículo sin dar ningún motivo, dentro de los catorce (14) días hábiles siguientes a la recepción del artículo. La fecha del recibo que acredite la entrega del artículo sirve para calcular dicho plazo de catorce (14) días hábiles. El ejercicio del derecho de desistimiento no estará sujeto a ninguna formalidad, siendo suficiente que se logre de cualquier forma permitida por la ley. El producto debe estar en perfectas condiciones (nuevo, sin usar, con sus etiquetas y en su embalaje original). El ejercicio del derecho de desistimiento por parte del CLIENTE no implica la imposición de ninguna sanción. Esta retirada no se aplicará en países no pertenecientes a la UE.
El CLIENTE pagará el costo directo de devolución del artículo. Por lo tanto, se rechazarán las devoluciones por cobrar contra entrega. Nuevamente, en cualquier caso reembolsaremos los gastos de envío.
Los riesgos de pérdida, deterioro, deterioro o avería del artículo al que se refiere la retirada, son responsabilidad del CLIENTE hasta su entrega en BLESS THE MESS. Para ejercitar el derecho de desistimiento, el CLIENTE podrá contactar con BLESS THE MESS a través de la sección de Contacto del sitio web, o enviar un correo electrónico a info@blessmess.com, indicando su intención de devolver el artículo. Una vez recibido, le proporcionaremos la dirección de entrega del artículo a devolver.
Reembolso en caso de desistimiento: BLESS THE MESS reembolsará al CLIENTE el importe abonado por el artículo lo antes posible y, en todo caso, a más tardar catorce (14) días desde el desistimiento siempre que el artículo haya sido recibido por BLESS THE MESS en las condiciones establecidas en la cláusula anterior. En caso de que el producto devuelto haya sido dañado, no se admitirá su devolución y BLESS THE MESS no reembolsará al CLIENTE el importe abonado.
Excepciones al derecho de desistimiento: Excepcionalmente, el derecho de desistimiento no será de aplicación en los siguientes casos: Contratos de suministro de bienes elaborados según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados o personalizados.
Para realizar una reclamación, los CLIENTES pueden ponerse en contacto con BLESS THE MESS a través de la sección de Contacto del sitio web, o enviar un correo electrónico a info@blessmess.com. Si se determina que una queja del CLIENTE está justificada después de verificar un artículo, BLESS THE MESS notificará al CLIENTE de la reparación del artículo, cuyo costo correrá a cargo de BLESS THE MESS, o el reemplazo del artículo por uno que sea idéntico si se repara no es posible, en los términos establecidos por la legislación española vigente. Cualquier defecto, rayón y / o mancha en el artículo causado por descuido, mal uso o mal manejo, o desgaste causado por el uso normal no se considerará como queja justificada. El plazo para presentar una reclamación será el establecido por la legislación española vigente.
Si recibe un pedido erróneo o un producto defectuoso, le pedimos que se comunique con nosotros de inmediato, dentro de las 24 horas, a la siguiente dirección de correo electrónico, indicando el error o defecto, junto con sus datos personales: info@blessmess.com
En caso de problemas con el embalaje, deberá notificarlo al servicio de mensajería tan pronto como reciba el pedido.
Los productos ofrecidos en nuestro sitio web son una muestra cuidadosamente seleccionada de nuestra colección. Hemos tenido especial cuidado en mostrar los colores y características de nuestros productos con gran precisión. Por supuesto, cada monitor está calibrado de manera diferente y no podemos garantizar que su monitor muestre colores completamente reales.
No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de las obligaciones asumidas en un Contrato, cuando la causa se deba a eventos que escapan a nuestro control razonable (“Fuerza mayor”).
La fuerza mayor incluye cualquier acto, evento, falta de servicio, omisión o accidente que esté fuera de nuestro control razonable, especialmente, entre otros, los siguientes:
- Huelgas, cierres patronales u otras medidas de protesta. - Conmoción civil, revuelta, invasión, ataque terrorista o amenaza terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparación para la guerra. - Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural. - Incapacidad para utilizar trenes, barcos, aviones, transporte motorizado u otros medios de transporte, ya sean públicos o privados. - Incapacidad para utilizar sistemas de telecomunicaciones públicos o privados. - Actos, decretos, legislación, reglamentos o restricciones de otros gobiernos.
Nuestra obligación de cumplir con cualquier Contrato se entenderá suspendida durante el período en que permanezca vigente la situación de Fuerza Mayor, y se nos otorgará una prórroga en el plazo estipulado para cumplir con nuestra obligación mientras dure dicha situación. Haremos todo lo posible para poner fin a la situación de Fuerza mayor o para encontrar una solución por cualquier medio que nos permita cumplir con nuestras obligaciones en virtud del Contrato, a pesar de la situación de fuerza mayor.
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